Pohjoismaiden johtava Zendesk-kumppani

Varaa palaveri

Zennius on virallinen Zendesk-kumppani. Ex-zendeskiläisinä takaamme, että saatte alustasta maksimaalisen arvon.

Olit Zendesk-polullasi missä vaiheessa tahansa - me autamme.

Käännämme Zendeskin potentiaalin mitattavaksi hyödyksi. Rakennamme uutta, jatkokehitämme nykyistä ja optimoimme asiakaspalvelunne seuraavalle tasolle.

Rakennetaan yhdessä alusta

Haluatko viedä asiakaspalvelusi uudelle tasolle? Toteutamme Zendesk-käyttöönotot suunnitelmallisesti - konfiguroinnista datan migraatioon ja tiimin perehdytykseen. Tavoitteena on, että pystytte toimimaan tehokkaasti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Uusi Zendesk-asiakas

Zendesk-käyttöönoton prosessivaiheita: Konfigurointi, Migraatio ja Koulutus.

Puhdistetaan ja selkeytetään

Zendesk on käytössä - mutta tuntuuko, että järjestelmä ei palvele tiimiänne niin kuin pitäisi? Tiketit reitittyvät väärin, raportit eivät kerro totuutta ja Zendesk ei tunnu selkeältä ja yksinkertaiselta. Health Check -auditoinnissa selvitämme mistä kitka syntyy, korjaamme kriittiset ongelmat heti ja teemme selkeän priorisoidun kehityssuunnitelman.

Kehitysvaiheessa oleva

Lista yleisistä korjattavista Zendesk-ominaisuuksista: tikettien reititykset, raportointikäytännöt ja kriittiset triggerit.

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Perusta on kunnossa - nyt on aika kiihdyttää ja kasvaa. Autamme ottamaan AI-Agentit, Copilotin ja QA-työkalut osaksi arkea - sekä tunnistamaan uudet automaatiomahdollisuudet ja varmistamaan, että Zendesk skaalautuu liiketoimintanne mukana.

Kokeneempi

Zendeskin AI-työkalut (AI-agentit, Copilot ja QA-työkalut) osana liiketoiminnan kasvu- ja optimointikäyrää.

Rakennetaan yhdessä alusta

Uusille Zendesk-asiakkaille

Uusi Zendesk-asiakas

Puhdistetaan ja selkeytetään

Uusille Zendesk-asiakkaille

Kehitysvaiheessa oleva

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Uusille Zendesk-asiakkaille

Kokeneempi

Rakennetaan yhdessä alusta

Uusille Zendesk-asiakkaille

Uusi Zendesk-asiakas

Puhdistetaan ja selkeytetään

Uusille Zendesk-asiakkaille

Kehitysvaiheessa oleville

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Uusille Zendesk-asiakkaille

Kokeneempi

Lue lisää palveluistamme

Miksi kaikki rakastavat Zenniusta?

Ilman Zenniusta

Kehitys pysähtyy käyttöönottoon

Järjestelmä toimii, mutta sen todellinen hyödyntäminen jää usein puolitiehen. Kehitystyö ei ole kenenkään vastuulla, jolloin se hautautuu päivittäisten kiireiden ja muiden työtehtävien alle.

Tekoälyn osittainen hyödyntäminen

Uusien työkalujen sovittaminen omiin prosesseihin vaatii sisäistä opettelua ja hienosäätöä. Tämä hidastaa tekoälyn tuottavuusloikkaa ja jättää epävarmuutta siitä, saavuttaako työkalut niille asetetut tavoitteet ja tuotot investoinnille.

Reaktiivinen ylläpito

Tuki on usein reaktiivista: apua saa vain pyydettäessä, ja ongelmien ratkominen vaatii teiltä aloitteellisuutta sekä arvokkaan työajan sitomista selvitystyöhön. Järjestelmän tilaa ja toimialan parhaita käytäntöjä ei tarkastella säännöllisesti, jolloin kehitys tapahtuu vasta pakon edessä.

Zenniuksen kanssa

Käyttöönotto on vasta ensiaskel

Asiakaspalvelun kehitys on vaiheittainen prosessi, joka vaatii pitkäjänteistä kehitystä. Ehdotamme aktiivisesti parannuksia, jotka tehostavat työtä ja parantavat asiakaskokemusta. Emme pelkää liata käsiämme!

Zendeskin koko tekoälyportfolio käyttöön

100+ Zendesk AI -käyttöönoton kokemuksella tiimimme rakentaa markkinoiden parhaat AI-agentit. AI työkalujen avulla varmistamme, että investoinnin tuotto on positiivinen. Meille on myös ensisijaisen tärkeää, että tuottolaskelmat ovat läpinäkyviä.

Ennakoiva kumppanuus

Me emme odota, että te otatte yhteyttä. Koko toimintamme perustuu siihen, että olemme yhtä tiimiä Zendeskin kanssa, joten saatte tietää uusista päivityksistä heti. Säännölliset liiketoimintakatsaukset ja järjestelmälliset tuotekatsaukset varmistavat, että pysytte kehityksen kärjessä.

Ennakoiva kumppanuus

Me emme odota, että te otatte yhteyttä. Koko toimintamme perustuu siihen, että olemme yhtä tiimiä Zendeskin kanssa. Säännölliset liiketoimintakatsaukset ja järjestelmälliset tuotekatsaukset varmistavat, että pysytte kehityksen kärjessä.

Ilman Zenniusta

Kehitys pysähtyy käyttöönottoon

Tekoälyn osittainen hyödyntäminen

Reaktiivinen ylläpito

Zenniuksen kanssa

Käyttöönotto on vasta ensiaskel

Zendeskin koko tekoälyportfolio käyttöön

Ennakoiva kumppanuus

Lue lisää Meistä

Katso miten eri ominaisuudet toimivat oikeasti.

10:38

7.8.2026

Zendesk AI Agent: näin rakennat chatbotin, joka oikeasti hoitaa asiakkaan asian

6:29

Agent Copilot

25.8.2026

Agent Copilot Auto assist: näin rakennat Proceduren

5:48

Säännöt ja ylläpito

18.8.2026

Admin Copilot: siivoa käyttämättömät säännöt luonnollisella kielellä

Katso lisää videoita

Uutisia ja ajatuksia.

Lue täältä lisää tuoreimmista uutisista ja ajatuksistamme.

Asiakaspalvelun migraatio: kolme ratkaisevaa asiaa

Asiakaspalvelun migraatio onnistuu, kun kartoitus, testaus ja ihmiset ovat kunnossa. Näin suunnittelet siirron, siirtopäivän ja ajan sen jälkeen.

19.10.2026

Vihreä grafiikka, jossa teksti ”Rakennan vain sen mitä tarvitsen”.

Vibe-koodattu asiakaspalvelujärjestelmä vai valmis alusta?

Mitä asiakaspalvelujärjestelmän pinnan alla on, miksi itse rakennettu vaatii jatkuvaa korjaamista ja milloin kevyt oma ratkaisu silti riittää.

17.8.2026

Valkoinen Zennius-ankka jongleeraa älypuhelinta, kirjekuorta ja lankapuhelinta.

Monikanavainen asiakaspalvelu: mitä se on ja miksi se on tärkeää?

Mitä monikanavainen asiakaspalvelu tarkoittaa, miten se eroaa omnichannelista ja milloin kanavat kannattaa koota yhteen näkymään.

22.7.2026

Hämmentynyt valkoinen ankka istuu kysymysmerkkien alla soivan lankapuhelimen, kirjekuoren ja älypuhelimen vieressä.

Miten valita asiakaspalvelujärjestelmä 2026

Opas asiakaspalvelujärjestelmän valintaan 2026: mikä se on, miksi sitä tarvitaan, monikanavaisuus ja tärkeimmät valintakriteerit.

13.7.2026

Hymyilevä Lead AI Consultant Mika Mikkola katsoo kohti kameraa vaaleaa taustaa vasten.

Mika Mikkola liittyy Zenniukseen suoraan Zendeskin ytimestä

Mika Mikkola liittyy Zenniukseen suoraan Zendeskin ytimestä: Lue Mikan ajatukset siirtymästä kasvavan suomalaisen Zendesk Partnerin osakkaaksi.

1.7.2026

Valkoinen ankka pitelee kylttiä, jossa lukee ”Helppoo kun heinänteko!!”.

Zendeskin AI-agenttien käyttöönotto-opas

Haluatko ottaa Zendeskin AI-agentit käyttöön? Lue konkreettinen step-by-step opas ja parhaat käytännöt käyttöönottoon.

18.6.2026

Lisää artikkeleja täältä

Zennius on virallinen Zendesk-kumppani. Ex-zendeskiläisinä takaamme, että saatte alustasta maksimaalisen arvon.

Olit Zendesk-polullasi missä vaiheessa tahansa - me autamme.

Rakennetaan yhdessä alusta

Puhdistetaan ja selkeytetään

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Rakennetaan yhdessä alusta

Puhdistetaan ja selkeytetään

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Rakennetaan yhdessä alusta

Puhdistetaan ja selkeytetään

Maksimoidaan arvo ja optimoidaan AI

Miksi kaikki rakastavat Zenniusta?

Ilman Zenniusta

Kehitys pysähtyy käyttöönottoon

Tekoälyn osittainen hyödyntäminen

Reaktiivinen ylläpito

Zenniuksen kanssa

Käyttöönotto on vasta ensiaskel

Zendeskin koko tekoälyportfolio käyttöön

Ennakoiva kumppanuus

Ennakoiva kumppanuus

Ilman Zenniusta

Kehitys pysähtyy käyttöönottoon

Tekoälyn osittainen hyödyntäminen

Reaktiivinen ylläpito

Zenniuksen kanssa

Käyttöönotto on vasta ensiaskel

Zendeskin koko tekoälyportfolio käyttöön

Ennakoiva kumppanuus

Ennakoiva kumppanuus

Katso miten eri ominaisuudet toimivat oikeasti.

Zendesk AI Agent: näin rakennat chatbotin, joka oikeasti hoitaa asiakkaan asian

Agent Copilot Auto assist: näin rakennat Proceduren

Admin Copilot: siivoa käyttämättömät säännöt luonnollisella kielellä

Uutisia ja ajatuksia.

Asiakaspalvelun migraatio: kolme ratkaisevaa asiaa

Vibe-koodattu asiakaspalvelu­järjestelmä vai valmis alusta?

Monikanavainen asiakaspalvelu: mitä se on ja miksi se on tärkeää?

Miten valita asiakaspalvelujärjestelmä 2026

Mika Mikkola liittyy Zenniukseen suoraan Zendeskin ytimestä

Zendeskin AI-agenttien käyttöönotto-opas

Vibe-koodattu asiakaspalvelujärjestelmä vai valmis alusta?